Telefonsvindel

Utgir seg ofte for å være bank eller politi

Slike svindler kjennetegnes ofte ved at man blir ringt opp fra noen som sier de ringer fra banken – av og til fra bankens telefonnummer som de forfalsker.

Svindlerne snakker ofte godt norsk og sier enten at det er relatert til et lån som skal utbetales eller at det er noe galt med kontoen deres.

Svindleren tilbyr seg å fikse problemet med en gang eller så ringer en svindlerkollega opp få minutter etterpå. I noen tilfeller har svindlerne til og med hevdet å være fra bankens sikkerhetsavdeling og at de har blitt utsatt for svindel som de vil rydde opp i. I alle disse tilfellene vil de be om BankID-passord og koder.

Dette er en type svindel som er svært vanskelig for banken å oppdage, da svindlerne har riktige brukernavn og BankID-informasjon. Informasjon til kundene våre om å være på vakt er derfor en av de viktigste virkemidlene vi kan bruke.

Bankene har høy tillit i befolkningen, kanskje spesielt blant de eldre, og det er derfor lett å bli litt «satt ut» av å få slike henvendelser. Snakk derfor gjerne med dine eldre slektninger om at denne typen svindel foregår slik at de er forberedt hvis de blir kontaktet.

Råd til alle kunder – og spesielt deg over 70 år

1. BankID er personlig og du skal aldri oppgi BankID-kodene dine til noen, spesielt ikke personer som kontakter deg over telefon
2. Ingen bank vil noensinne be deg oppgi BankID-informasjon – uansett årsak. Hvis noen ber deg om BankID-passord og kode fra kodebrikke er det svindelforsøk
3. Hvis du er i tvil om en henvendelse er et svindelforsøk, legg på og ring tilbake til bankens kundesenter. De kan hjelpe å avklare det som skjer.

Hvis du mistenker at du har blitt utsatt for svindel bør du snarest ta kontakt med banken din!