Du må oppdatere kundeinformasjonen din

Vi har tatt kontakt med deg som er kunde hos oss om å oppdatere noen opplysninger som er påkrevd etter loven.

Oppdatering med BankID

Oppdater informasjonen din på lenken under. Nettbank opprettes samtidig, slik at kommunikasjonen med banken blir enklere i fremtiden.

Oppdater kundeinformasjon her

Oppdatering av TIN / Social Security-nummer

Trenger du bare å oppdatere TIN eller Social Security-nummer, samt adressen din i utlandet? Har du ikke BankID, kan du sende informasjonen til oss via dette skjemaet.

Send inn TIN og adresse

Noen forklaringer

For deg som må levere legitimasjon

Dersom du har BankID, kan du sende oss legitimasjon via nett- eller mobilbanken og ID-sjekkfunksjonen i BankID-appen.

Slik leverer du legitimasjon digitalt

Dersom du ikke har BankID, er det enkleste å ta med gyldig pass og avtale et møte i en av bankens filialer på denne listen.

Dersom du bor i utlandet, kan du sende bevitnet kopi av Skjema for kunder bosatt utenfor Norge (pdf) eller English version: form for foreign ID (pdf) og sende inn til oss elektronisk via knappen under, eller i brev til oss. Les instruksjoner for kopiering på skjemaet:

Send inn bevitnet kopi

Dette regnes som gyldig legitimasjon

Listen over gyldig legitimasjon er etter veiledning fra Finanstilsynet. Merk at for BankID er pass eller norsk nasjonalt ID-kort eneste eneste gyldige legitimasjon. Gjelder kunder etablert etter 2007.

Norske og utenlandske pass (ikke nødpass).
Dersom du ikke har BankID hos oss, kan du bruke en av følgende legitimasjonstyper:
Norske førerkort utstedt etter 1. januar 1998.
Nasjonale ID-kort utstedt av et EØS-land
Norsk utlendingspass (blått pass)
Norsk reisebevis for flyktninger (grønt pass)
BankID

Dette spør vi om

Spørsmålene vi stiller deg skal sikre at all informasjon vi har om deg er riktig og oppdatert.

Vi spør blant annet om hvordan du skal bruke banken, hvor pengene dine kommer fra, statsborgerskap og fødeland. Disse spørsmålene stiller vi alle våre kunder med jevne mellomrom i løpet av kundeforholdet.

Vi kontakter også noen kunder fordi vi trenger å oppdatere informasjon om legitimasjon.

Derfor stiller vi spørsmål til deg

Myndighetene krever at alle norske banker oppdaterer kundeinformasjonen sin, i tillegg til at vi re-legitimerer kundene våre. Det er viktig for oss å beskytte dine økonomiske interesser. Det betyr blant annet å beskytte deg mot ID-tyveri, svindelforsøk og andre former for økonomisk kriminalitet. Å bidra til det er en del av vårt samfunnsansvar.

Slik kontakter vi deg

Vi kontakter deg enten via telefon, brev, e-post, SMS eller som en melding i nettbanken/mobilbanken.

Vi behandler naturligvis all informasjon konfidensielt i henhold til bankens taushetsplikt, og informasjonen vil ikke bli brukt til andre formål som for eksempel markedsføring.

Når du svarer på spørsmålene våre, hjelper du oss i dette viktige arbeidet. Vi håper du har forståelse for dette, og at du ønsker å bidra til at vi har riktig informasjon om deg som kunde.

Har du spørsmål, eller er i tvil om det er Sparebanken Sør som har kontaktet deg?
Kontakt oss på e-post, husk å forklare nøyaktig hva saken gjelder:

For privatkunder: kundesenter@sor.no
For bedriftskunder: kundesenterbedrift@sor.no

Dette skjer om du ikke oppdaterer informasjonen vi ber om

Vi har en plikt til å kjenne kundene våre. Derfor må vi stille en del spørsmål om kundene våre og hvordan kundene våre skal bruke banken.

Dersom du ikke ønsker å svare på disse spørsmålene, er vi som bank forpliktet til å avvikle kundeforholdet.

Blitt kontaktet selv om du ikke bruker Sparebanken Sør?

Det kan være du er blitt kontaktet selv om du ikke bruker banken vår. Det kan være fordi du har et inaktivt kundeforhold.

Du kan for eksempel ha en gammel konto fra mange år tilbake som du ikke husker du har, eller kanskje du er disponent på en annen person sin konto. Dersom du skal beholde kundeforholdet, må du oppdatere kundeinformasjonen din. Det enkleste er å logge inn med BankID og gjøre det nå.

Dersom du ikke vil være kunde hos oss, kan du avslutte kundeforholdet via dette skjemaet med BankID. Har du ikke BankID, kan du be din faste bank om å avslutte en eventuell bankkonto hos oss og overføre pengene til kontoen du bruker hos dem.

Ring oss:

Ring: 38 10 92 00

Oppdatering med BankID

Oppdatering av TIN / Social Security-nummer

Noen forklaringer

For deg som må levere legitimasjon

Dette regnes som gyldig legitimasjon

Dette spør vi om

Derfor stiller vi spørsmål til deg

Slik kontakter vi deg

Dette skjer om du ikke oppdaterer informasjonen vi ber om

Blitt kontaktet selv om du ikke bruker Sparebanken Sør?