Råd om netthandel
Her finner du noen råd angående netthandel i Norge og utlandet for å hjelpe deg til sikker shopping på nett. Norsis anbefaler deg å bruke kredittkort når du kjøper noe på nettet. Retningslinjene for de fleste kredittkort gir deg som kunde god beskyttelse. Hvis du ikke fikk det du bestilte, vil kortutstederen refundere beløpet.
Sikre nettbutikker
- Benytt kortet kun i nettbutikker du kjenner eller som virker seriøse. Sjekk vurderinger av de enkelte selgerne på sider som finn.no og eBay.
- Sjekk at butikken har en sikker oppkobling (se mer i bunnen av siden).
- Mange netthandelsider ber om å få lagre betalingsopplysningene dine.
Tenk deg godt om før du bestemmer deg, og vær sikker på at du forstår risikoen. - Sjekk og ha klart for deg kjøpestedets telefonnummer og adresse og hvordan du kan reklamere på kjøpet.
- Les avtaler og vilkår som gjelder for nettbutikken, og sjekk at totalbeløpet inkluderer alle kostnader, som for eksempel frakt.
Kontroller alltid kontoutskriften/fakturaen
- Det er en god regel å notere/skrive ut bekreftelsen på en handel.
- Ta vare på denne informasjonen for kontroll mot din kredittkortfaktura eller konto.
- Husk å kontrollere regelmessige abonnementer
- Ta umiddelbart kontakt med banken dersom du finner uregelmessigheter på din kredittkortfaktura eller konto.
Netthandel i utenlandske butikker
- Norsk kjøpslov gjelder kun i Norge.
- Toll, merverdiavgift og frakt kan bli tillagt kjøpesummen.
- Spesielle importregler gjelder for enkelte varegrupper, for eksempel mat og jordbruksprodukter.
Pass på kortnummeret ditt
- Send aldri fra deg kortnummeret ditt, PIN-koden eller andre kortopplysninger på e-post.
- Oppgi aldri kortnummeret ditt dersom det ikke er for å kjøpe noe. Husk at kortnummeret ikke gjelder som en verifisering av din alder.
- Ved kjøp på Internett, telefon eller postordre skal kortnummer samt utløpsdato på kortet oppgis i den rekkefølgen det står på kortet.
- Flere og flere brukersteder på Internett omkring i verden har installert sikrere løsninger for kortbetaling - som Verified by Visa. Ved handel på disse brukerstedene må du, i tillegg til å oppgi opplysninger fra kortet, verifisere med kodebrikken, BankID eller mobilbanken.
- Når du skal kjøpe noe fra en person du ikke kjenner, be om å få motta varene før du betaler.
Sørg for at overføringen av data er sikker nok
Se etter hengelåssymbolet på nettadresselinjen, og bruk HTTPS- og SSL-protokoller når du surfer på internett. Sørg for at all kommunikasjon av personlig og finansiell informasjon foregår sikret (lukket hengelås betyr at du er i sikker sone).